Notre modèle de croissance
& de création de valeur

Nos Atouts

LA MARQUE MICHELIN

8e mondiale parmi les 100 entreprises ayant la meilleure réputation, 1re du secteur auto GlobalRepTrack 2019
Bibendum, icône du millénaire Advertising Week 2018

DES ÉQUIPES ENGAGÉES

127 187 personnes
120 nationalités
7 023 recrutées en 2019
81 % engagées
98 % formées en 2019

UNE PERFORMANCE
ROBUSTE

Marge opérationnelle des secteurs de 12,5 %
ROCE à 13,7 %
Cash Flow libre structurel
de 1 615M€

UNE EXPERTISE UNIQUE

Une force d’innovation au service
de la mobilité durable
125 ans d’innovation, 247 brevets déposés en 2019
6 000 personnes réparties sur
3 continents
251 partenariats actifs de R&D
687 M€ investis en R&D en 2019
et une capacité mondiale dans les matériaux composites flexibles

DES RESSOURCES
ET DES IMPACTS OPTIMISÉS

Matériaux biosourcés et recyclés
Achats responsables
94 % des sites certifiés ISO 14001
Stratégie des 4R
Démarche Long Lasting Performance
(Performance dans la durée)
N°1 mondial des pneus économes en énergie et des pneus connectés

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UN ACTEUR MONDIAL

126 sites de R&D et de production dans 28 pays
7 600 centres de distribution
et de services dans 30 pays
Partenaire de confiance de la mobilité durable :
Movin’On Summit, Movin’On Lab,
Paris Process on Mobility and Climate (PPMC)

🡫 🡫 Modèle social La passion d’innover 5 valeurs de respect S e r vi c es & Solutions P neus M a t é r iaux High tech Expériences P R OFIT ROCE & VENTES PLANÈTE NEUTRALITÉ CARBONE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE PERSONNES POUR & PAR S a tisfa c tion clie n t S a tisfa c tion clie n t S a tisfa c tion clie n t OFFRIR À CHACUN UNE MEILLEURE FAÇON D’AVANCER NB : la taille des triangles n'est pas représentative des ventes
Modèle social La passion d’innover 5 valeurs de respect S e r vi c es & Solutions P neus M a t é r iaux High tech Expériences PROFIT ROCE & VENTES PLANÈTE NEUTRALITÉ CARBONE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE PERSONNES POUR & PAR S a tisfa c tion clie n t S a tisfa c tion clie n t S a tisfa c tion clie n t OFFRIR À CHACUN UNE MEILLEURE FAÇON D’AVANCER NB : la taille des triangles n'est pas représentative des ventes

Nos 6 ambitions

SATISFACTION DES CLIENTS

100 % des groupes de clients ciblés atteignent le NPS visé

BIEN-ÊTRE ET
DÉVELOPPEMENT DES
EMPLOYÉS

Santé-sécurité : TCIR < 2
75 % des managers issus
de la mobilité interne
30 % de femmes dans
le management et la maîtrise

PERFORMANCE FINANCIÈRE (1)

Un cash flow libre structurel
de 1,4 Md€ par an
Un ROCE ≥ 15 %

PERFORMANCE DE NOS
PRODUITS ET SERVICES

Améliorer de 10 % la performance totale de nos produits par rapport à 2010, avec moins de matières premières
Économiser 3 Mds de litres de carburant, soit 7,3 M de tonnes de CO2 , en abaissant la résistance au roulement de nos pneus
Utiliser 30 % de matériaux renouvelables ou recyclés pour fabriquer nos pneus

INDUSTRIE RESPONSABLE

Réduire de 50 % l’empreinte de nos sites sur l’environnement par rapport à 2005
Réduire de 10 % les émissions de CO2 des activités logistiques par rapport à 2010
Évaluer 400 fournisseurs principaux, 70 % atteignant le niveau « confirmé » de nos standards

w

Consacrer 30 000 jours de travail par an aux communautés locales
Créer 2 000 emplois locaux par an avec Michelin Développement
Sensibiliser toujours plus de nouveaux conducteurs à la sécurité routière

(1) Le 18 mars 2020, le Groupe a pris acte, par la voie d’un communiqué de presse, de l’évolution des marchés pneumatiques et du fait que l’économie
mondiale était entrée dans une phase de crise systémique, remettant en cause sa guidance 2020 sans qu’il soit possible alors d’en évaluer l’impact.
Par conséquent, les objectifs financiers établis en 2013 à horizon 2020 ne sont plus pertinents (cf. chapitre 5.1.11 de l'URD 2019).

4 domaines
de croissance

Les Pneus

Leader technologique des pneus, chenilles et bandes transporteuses, le groupe Michelin innove pour tous les marchés aux côtés des constructeurs. Directement et à travers ses réseaux de distribution, il propose des pneus et des solutions adaptés aux différentes attentes et conditions d’usage des utilisateurs finaux. Leur point commun : des performances dans la durée.

Les expériences de mobilité

Michelin propose des cartes, des guides, des services numériques et des offres exclusives qui facilitent la mobilité, font vivre à ses clients des moments mémorables lors de leurs voyages et déplacements et contribuent à inscrire la marque MICHELIN dans le quotidien des consommateurs.

Les services & solutions

Leader du pneu connecté, acteur majeur de la gestion digitale des flottes, le groupe Michelin propose des services et des solutions qui améliorent les performances de ses clients professionnels, simplifient la maintenance, augmentent la disponibilité, sécurisent leurs activités, réduisent leurs coûts d’exploitation et leur impact sur l’environnement.

Les matériaux de haute technologie

Michelin a accumulé une expertise exceptionnelle dans les matériaux de haute technologie et leur industrialisation. Ce savoir-faire est au coeur de la performance de ses pneus. Le Groupe le valorise dans d’autres industries et l’enrichit par des acquisitions ciblées.

Innovation
& compétitivité

L’innovation permet de différencier nos produits et nos services et d’en justifier le positionnement prix premium en nous appuyant sur la puissance de la marque MICHELIN. Nous investissons et nous organisons pour innover mieux et plus vite, apporter à nos clients des performances supérieures qui s’inscrivent dans la durée et répondent aux attentes de la société en matière de développement durable.

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Une gouvernance solide